Haga su pedido en el sitio y elija entrega o recogida: el pago se realiza en línea, en el paso de pago. También puede escribirnos o pasar por la tienda.
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Una pregunta sobre una casa, una búsqueda concreta, un pedido que seguir: escríbanos o pase por la tienda. Nuestros expertos huelen con usted.
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Búsqueda de un perfume concreto, asesoramiento personalizado, estuche corporativo o solicitud de prensa: descríbanos su necesidad y le responderemos en un plazo de 48 h hábiles.
- 16 rue Ampère, 95300 Pontoise
- lun – jue · 11:00 – 21:30 · vie · 15:00 – 23:00 · sáb – dom · 11:30 – 23:00
- Recogida en tienda posible — Click & Collect
Preguntas frecuentes
Todo lo que debe saber antes de pedir
Cada respuesta lleva a algún sitio: una página, un formulario o alguien al otro lado del teléfono.
En el sitio, el pago se realiza en línea en el paso de pago, con los medios propuestos en ese momento. En tienda: tarjeta bancaria, efectivo y transferencia.
Los medios de pago disponibles se muestran antes de validar el pedido.
Introduzca su número de pedido o su número de seguimiento: le mostramos la etapa exacta, desde la preparación hasta la entrega.
¿Ya no tiene el número? Lo encontramos.
- Île-de-France: nuestros camiones le entregan entre 3 h y 24 h después de la confirmación.
- Francia: de 24 a 72 h según el transportista y el punto de recogida elegido.
- Internacional: variable según el destino, se indica antes de la confirmación.
Lo es a partir de un cierto importe, que depende del destino. Indique el suyo y se lo decimos enseguida.
Sí, y es precisamente el principio. En la tienda, tómese el tiempo que necesite. En Île-de-France, nuestros camiones se desplazan con la selección: usted huele en su casa, sobre su piel, antes de decidir. Y se regalan muestras con cada pedido.
Escriba su nombre, su casa o incluso una nota que le haya marcado: el catálogo cuenta con 203 referencias y también se filtra por nota olfativa.
¿No está en el catálogo? Lo buscamos por usted — muchas casas poco comunes pasan por pedido.
Nueve preguntas, dos minutos y tres perfumes que van con usted, con el descuento si se lleva varios. Si no, descríbanos lo que le gusta: es nuestro oficio.
El envoltorio de regalo y la nota personalizada son gratuitos, simplemente al solicitarlo en el momento del pedido. En Île-de-France, la entrega en 3 h salva los cumpleaños olvidados.
Frasco dañado, error de referencia, paquete con retraso: escríbanos con su número de pedido y lo revisamos de inmediato. Un perfume abierto no se admite de vuelta; por eso preferimos que usted huela antes.
Existe un espacio dedicado, con las condiciones y el catálogo profesional.
16 rue Ampère, 95300 Pontoise — a dos minutos de la salida A15, aparcamiento gratuito frente a la tienda.
De lunes a jueves 11 h – 21 h 30 · viernes 15 h – 23 h · sábado y domingo 11 h 30 – 23 h.
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